振り返りや難しい会話の役に立つ切り口を見つける

文の仕事に名前を付けてください

冒頭の質問、境界線、決定要求はそれぞれ異なる役割を果たします。代替案を生成する前に、どれが必要かを書き留めてください。また、観察したことと結論を分けてください。 「引き継ぎ文書には 2 回、所有者が記載されていませんでした」と、相手に具体的に話し合う内容が与えられます。 「あなたは決して責任を負いません」という言葉は、包括的な判断を加えます。

振り返りのために、会話によってどのような改善がもたらされるのかを決定します。スクラム ガイドでは、スプリント レトロスペクティブは品質と有効性の改善を計画するものであると説明されています。この目的は、会議が苦情のリストに陥ったときに役立つ参考になります。すべての難しい会話がグループの振り返りに含まれるというわけではありません。

• スクラム ガイド: スプリントの振り返り↗

別の会話の動きをリクエストする

所見、説明の質問、影響表明、境界、招待、意見の相違、決定要求、次のステップの提案を 8 つの選択肢でカバーできます。これらは執筆の方向性であり、関係者に関する 8 つの独立した判断ではありません。対応可能なエージェントを利用して応答を比較し、あなたと異なると思われるセリフを削除してください。

役割、観察されたイベント、自分自身の懸念事項、正当に要求できる決定など、必要なコンテキストのみを提供します。モデルに誰かの動機を診断するよう依頼しないでください。有用なバリアントは、後で他の人があなたが知らなかった制約について説明したとしても、公平性を保つ必要があります。

仕事上の会話のための言葉遣いを準備するのを手伝ってください。観察されたイベント: [事実]。私の懸念: [懸念]。希望する次のステップ: [リクエスト]。関係と設定: [コンテキスト]。 8 個の短い代替案を提示してください: 観察、説明、影響、境界、誘い、意見の相違、決定要求、次のステップの提案。事実を守り、非難を避け、動機を推測しないでください。それぞれが自分の仮定を特定し、相手が同意しない場合は敬意を持ってフォローアップします。私が持っていない約束や権限をでっち上げないでください。

一目でわかるカードを作成する

架空の引き継ぎ問題を使用します。意思決定所有者が特定されないまま、2 つの草案文書がレビューに達しました。発言者は次の草案に所有者を付けることを望んでいます。これらの演習の入力は実際のチームのケースではなく、提案されたラインは実証済みの競合テクニックではなく、適応するためのオプションです。

オープニングだけでなく、2 番目のターンもリハーサルしてください

選択した行のもっともらしい誤解を尋ね、その誤解を生じている部分のみを書き直します。 「できるか」という言葉がすでに下した決定を隠している場合は、そのことを正直に述べてください。実験を提案する場合は、それを指示として表現しないでください。相手が事実に異議を唱える場合は、救済策について話し合う前に、特定の出来事に戻ってください。

カードは短くしてください。観察が 1 つ、質問が 1 つ、リクエストが 1 つ、代替案が 1 つです。声に出して読んでください。自然に使用しない文言は削除してください。実際の会話中、耳を傾け、新しい情報が重要な場合はカードから離れます。生成された代替案は準備であり、参加の代替品ではありません。

次のステップの共有記録で終了

Colay では、合成をリクエストする前にドラフトを個別に比較します。組み合わせた答えは、未解決の相違点を保持するものであり、それらを人為的な合意に変えるものではありません。 1 枚の会話カードから始めて、それがどれだけ洗練された文章を生成するかではなく、問題を明確に述べて反応を聞くのに役立つかどうかで、その有用性を判断してください。

1. 双方が互換性のある用語で問題を説明しているかどうかを確認します。
2. アクション、所有者、レビューポイントを一般的な言語で書きます。
3. 残りの意見の不一致を滑らかにするのではなく、明示的に記録します。
4. この会話で解決できない懸念事項については、確立された適切なプロセスを使用してください。

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