قم بتحديث قاعدة المعرفة على دفعات دون فقدان التحكم في التغييرات

قم بجرد المحتوى المتأثر قبل إنشاء النص

ابدأ بتغيير المنتج وابحث في المحتوى الحالي عن المصطلح أو القاعدة أو الإجراء القديم. سجّل معرّفات المقالات وماكرو الدعم ورسائل بدء الاستخدام والتعليمات الداخلية التي قد تتأثر. لا تفترض أن العناوين المتشابهة تعني محتوى متطابقًا، أو أن النموذج يعرف جميع مواضع النص القديم.

أنشئ ورقة تغيير معتمدة تتضمن السلوك السابق والجديد وتاريخ السريان والاستثناءات والمصطلحات الدقيقة. عيّن مسؤولًا عن حسم الحقائق الناقصة. افصل التحديثات الواقعية عن تحسينات الأسلوب الاختيارية حتى لا تخفي جملة أجمل تغييرًا في السياسة. طبّق إرشادات Google للخطوات الواضحة والسياق الكافي على جميع النصوص الإجرائية في الدفعة.

استخدم السجل الذي يتبع كل عنصر حتى النشر

تخيّل خدمة افتراضية تنقل أداة التصدير إلى موقع جديد. المسار المعتمد هو «التقارير ← التصدير»؛ وتبقى الصلاحيات وتنسيقات الملفات كما هي. تتضمن قائمة المحتوى مقالًا إرشاديًا وقائمة لبدء الاستخدام ورد دعم. هذه مدخلات توضيحية لا تصف واجهة Colay.

تحتاج العناصر إلى تعديلات مختلفة: قد يتطلب الدليل صورة شاشة جديدة، والقائمة تغيير اسم عنصر واحد، ورد الدعم تصحيح مسار فقط. إنشاء ثماني نسخ كاملة لكل عنصر قد يزيد عبء المراجعة دون أن يحسن التحديث.

قم بالمعايرة على عينة تمثيلية صغيرة

يمكن أن تكون هناك ثماني طرق لإعادة الكتابة مفيدة أثناء المعايرة: إجراء موجز، وشرح للمبتدئين، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والأسئلة الشائعة، ورد الدعم، وقائمة التحقق الداخلية، واللغة البسيطة التي تركز على إمكانية الوصول، والملخص القصير. اختر التنسيقات التي يحتاجها المخزون بالفعل. النتيجة المفيدة هي قاعدة تحرير متسقة، وليس ثمانية إصدارات متنافسة من كل صفحة.

1. اختر مقالة واحدة بسيطة، ومقالة واحدة بها استثناءات، ونص دعم واحد. قم بصياغة هذه الأمور قبل معالجة بقية المخزون.
2. امنح وكلاء Colay المتاحين نفس ورقة التغيير واطلب منهم أساليب تحرير بديلة. قارن ما إذا كانوا يحتفظون بجميع القواعد التي لم تتغير.
3. الموافقة على نمط التحرير وقائمة المصطلحات. احتفظ بأمثلة للتغييرات المقبولة والمرفوضة بجانب ملخص الدفعة.
4. التعامل مع مجموعات المحتوى القابلة للإدارة يدويًا، مع الحفاظ على معرف كل عنصر وإصداره المصدر. أوقف الدفعة عند ظهور تناقض جديد.

موجّه لتحديث عنصر مع تتبّع مصدره

قم بتوفير المواد المسموح بها لهذا الاستخدام فقط واحذف تفاصيل العميل غير الضرورية. احتفظ بالسجل المعتمد في المستند الحالي أو نظام المحتوى لديك. لا تؤدي إجابة Colay التي تم إنشاؤها بحد ذاتها إلى تحديث حالة نشر العنصر.

تحديث عنصر المحتوى [المعرف والإصدار المصدر] باستخدام ورقة التغيير المعتمدة هذه: [السلوك القديم، السلوك الجديد، تاريخ السريان، الاستثناءات]. النص الموجود: [النص]. المصطلحات ونمط التحرير المعتمدان: [القواعد]. قم بإرجاع النص المنقح، وقائمة المقاطع التي تم تغييرها مع الأسباب، والقواعد التي لم تتغير والتي احتفظت بها، والأسئلة التي تمنع النشر. قم بتعديل المحتوى المتأثر فقط. احتفظ بالروابط والمعرفات ما لم يغيرها الموجز بشكل صريح. لا تخترع تسميات جديدة لواجهة المستخدم أو الأذونات أو التواريخ أو سلوك المنتج. إذا كان هذا العنصر يتعارض مع ورقة التغيير، ضع علامة على التعارض بدلاً من حله عن طريق التخمين.

انشر دفعات مراجَعة مع الاحتفاظ بإمكانية التراجع

قبل النشر، تحقق من كل تعليمات واستثناءات ورابط تم تغييرها مقابل المصدر المعتمد والمنتج الفعلي. قم بمراجعة المستند بالكامل حول التعديلات: لا يزال من الممكن أن تتعارض الفقرة المصححة مع المقدمة غير المتغيرة. سجل الجهة المعتمدة واحتفظ بنسخة المحتوى السابقة.

انشر باستخدام أدواتك الحالية، ثم تحقق من المقالة المنشورة وأي رد محفوظ يرتبط بها. قم بوضع علامة على العنصر مكتملًا فقط بعد هذا الفحص. تتبع وقت التحرير المنقضي والتصحيحات التي تم العثور عليها بعد النشر إذا كنت ترغب في تقييم العملية. يمكن لسير العمل المجمع أن يقلل من الإحاطة المتكررة، لكن النتيجة تعتمد على المحتوى وجهد المراجعة؛ ولا يعد بحفظ أسبوع تلقائيًا.

إجابات عن أسئلتك