Как выбрать кандидатов среди ИИ-моделей для русскоязычного продукта

Начните с важного для продукта языкового поведения

Назовите узкую фичу: классификация обращения, извлечение адреса из разрешённых тестовых данных или черновик объяснения по утверждённой статье справки. Затем перечислите ошибки, создающие пользователю лишнюю работу. За гладким абзацем могут скрываться неверная категория, изменённое название продукта или неправильный формат даты.

Соберите примеры из разрешённых обезличенных материалов. Включите реальные сокращения, смесь русских и английских терминов продукта, неполные предложения и распространённые опечатки. Оставьте нетронутый набор для проверки исправленного промпта: иначе повторные правки улучшают впечатление только на уже знакомых примерах.

Используйте критерии, связанные с фичей

Определите обязательные критерии и те, по которым допустима редакторская правка. Оценивайте отдельные ответы до запроса общего вывода. Выбирайте кандидатов явно вместо Auto, сохраняйте одинаковые данные и записывайте отображаемое имя модели или агента и дату.

Это предлагаемый ручной продуктовый тест. Он не даёт языковой сертификации, общего рейтинга моделей или автоматической системы оценки. Неудачный либо недоступный ответ заносите в журнал: незаметные повторы до красивого результата скрывают эксплуатационные сложности.

Пример: обращение, в котором отрицание меняет задачу

Вымышленное сообщение: «Не отменяйте заказ. Хочу поменять адрес, но только если дата доставки останется прежней». Клиент не просит отмену. Изменение адреса допускается при сохранении даты. Модель, классифицировавшая сообщение как отмену, нарушила главное требование фичи, даже если ответила вежливо.

Ожидаемый результат — карточка примера: намерение = изменение адреса; условие = прежняя дата доставки; отмена запрошена = нет; недостающие сведения = сохранится ли дата после изменения. Если нужно поле заказа, используйте вымышленный идентификатор. Не придумывайте обещание сохранить дату.

Классифицируй русскоязычное обращение клиента: [сообщение]. Верни намерение, явные условия, действия, которые клиент отвергает, и недостающие сведения. Сохраняй отрицания. Используй только переданное сообщение. Не обещай операционное действие и не додумывай данные аккаунта. После структурированного результата приведи короткий фрагмент исходного текста, подтверждающий каждое поле.

Отдельно проверьте возможность внедрения

Уточняйте эти вопросы по актуальной документации провайдера, фактическому аккаунту и с ответственными специалистами. Ответ зависит от организации и меняется со временем. Статья не даёт юридического заключения, не обещает региональный доступ и не предлагает обходить ограничения сервисов.

Colay позволяет провести пользовательский первичный отбор без настройки ключей провайдеров. Он не предоставляет вашему продукту API-договор, право на развёртывание или доказательство, что приложение будет использовать тот же маршрут доступа. Проверьте это отдельно до выбора production-зависимости.

• Доступ: может ли ваша организация получить и поддерживать нужный сервис при фактических условиях аккаунта и региона?
• Интеграция: предоставляет ли нужный endpoint модель, контекст и инструменты для вашей фичи?
• Данные: согласована ли предполагаемая обработка пользовательской информации для этого применения и размещения?
• Эксплуатация: как будут обрабатываться таймауты, недоступность моделей, расходы, изменения моделей и запасной сценарий?

Завершите работу двумя списками, а не преждевременным победителем

В результате должны появиться кандидаты, прошедшие языковые условия, и кандидаты, интеграция которых возможна. В следующий пилот попадает только пересечение. Сильная языковая модель с неясным доступом остаётся предварительным вариантом; удобство доступа не исправляет потерю отрицания.

Рядом с каждым именем запишите критичные ошибки и следующую проверку. Кредиты и лимиты Colay относятся к стоимости первичного отбора, а API-нагрузка требует отдельного измерения. Начните с одного русского примера со значимыми условиями, который команда уверенно оценит, затем проверьте короткий список в фактической среде продукта.

Вопросы и ответы